Проблема з постійною зміною IP в Інтернеті пов'язана з тим, що простір публічних адрес в Інтернеті IPv4 обмежений за обсягом, і застосування фіксованої адреси коштує зазвичай додаткові гроші - як окрема послуга у провайдера Інтернет. Тому зазвичай, для роботи в Інтернеті адреса виділяється провайдером динамічно - просто з пулу вільних на даний момент адрес. Заздалегідь передбачити, яка це буде адреса, неможливо, тому підключитися по IP віддалено теж не можна.
Є спосіб, який дозволяє отримати зовнішню статичну IP-адресу без допомоги провайдера - використовувати VPN-з'єднання із зовнішнім сервером, з якого всі запити на потрібний порт, будуть переадресовані на комп'ютер, з якого здійснюється VPN-підключення.
Завод, в рамках послуг з супроводу встановлених нами систем автоматизації, надає (через власний VPN- сервер) замовникам послугу VPN доступу. При цьому здійснюється віддалений сервісний доступ, який дозволяє реалізувати програмування, налаштування або діагностику автоматики, підключеної до WebHMI, наприклад контролерів або приводів, віддалено за допомогою штатних утиліт і засобів розробки виробників даного обладнання.
Користувач може, як організовувати свою VPN мережу, так і використовувати мережу, що надається заводом.
